BAT version travail : le guide pratique du Burnout Assessment Tool pour les personnes en emploi

Les énoncés portent sur la situation de travail de la personne et la manière dont elle la vit. Pour chaque énoncé, la personne indique la fréquence : jamais (1), rarement (2), parfois (3), souvent (4), toujours (5). Comptez environ 5 minutes.

Le questionnaire compte 33 items : 23 items de symptômes primaires et 10 items de symptômes secondaires (plaintes psychiques et psychosomatiques).

Le manuel conseille de ne pas présenter le questionnaire comme un « test de burn-out » au répondant, pour ne pas orienter ses réponses : Melya n'affiche au patient que le sigle BAT.

Le manuel calcule la moyenne des 23 items primaires (de 1 à 5). Melya affiche la somme équivalente (de 23 à 115) : les zones sont converties exactement.

Les sous-scores correspondent aux 4 dimensions primaires (épuisement, distance mentale, déficience cognitive, déficience émotionnelle) et aux symptômes secondaires, qui sont interprétés à part et n'entrent pas dans le total.

Melya utilise les seuils cliniques du manuel BAT 2.0, établis en Flandre :

• Zone verte (moyenne ≤ 2,58, somme de 23 à 59) : pas de risque de burn-out.
• Zone orange (moyenne de 2,59 à 3,01, somme de 60 à 69) : risque de burn-out.
• Zone rouge (moyenne ≥ 3,02, somme de 70 à 115) : risque très élevé de burn-out.

Chaque dimension a aussi ses propres seuils (par exemple, pour l'épuisement, zone orange dès 3,06 et rouge dès 3,31 en moyenne) : un profil très marqué sur l'épuisement n'a pas le même sens qu'un profil dominé par la distance mentale.

Le BAT évalue un risque ; ce n'est pas un outil diagnostique.

• Des seuils flamands : le manuel recommande d'utiliser des normes locales quand elles existent ; il n'y en a pas encore pour la France.
• Pas de validation française de France : la traduction officielle (France) est diffusée par les auteurs, mais elle n'a pas fait l'objet d'une étude de validation publiée.
• Le burn-out n'est pas un diagnostic psychiatrique : un score en zone rouge appelle aussi à rechercher une dépression ou un trouble anxieux, qui se recoupent largement avec l'épuisement.

Le BAT peut être repassé au cours de l'accompagnement ou lors d'une reprise du travail pour suivre l'évolution des 4 dimensions. Comparez la personne à elle-même, dimension par dimension.

Avec Melya, le BAT est envoyé par email ; la zone, le total et les sous-scores sont calculés automatiquement, et chaque passation est conservée dans l'historique du patient.

La version travail (33 items) s'adresse aux personnes en emploi et formule les énoncés en lien avec le travail. La version générale (32 items) s'adresse aux personnes qui ne travaillent pas actuellement, par exemple en arrêt prolongé. Les zones sont les mêmes en moyenne, mais les sommes diffèrent puisque le nombre d'items primaires n'est pas le même.